+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Закон о гарантии на товар

Каковы обязательства продавца и производителя и каковы права покупателя в Украине по отношению к установлению срока гарантийного ремонта на поставленный товар? Рассказывает юрист Екатерина Гутгарц. При этом установление гарантийного срока не является непременной обязанностью производителя или продавца — это добровольная опция для привлечения клиентов. Toggle navigation Evo - Media.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Разве так может быть? И соглсно Закону о защите прав потребителей ответ однозначен - да, конечно, гарантии на товар может и не быть.

Таким образом, как видно из вышеупомянутой цитаты, гарантия, в сущности является добровольным обещанием, которое коммерсант может дать или не дать. Также, согласно закону, гарантия является обязательной для того, кто ее выдал в соотвествии с условиями гарантийного документа и информации, указанной в соотвествующей рекламе то есть в основе гарантии лежит именно обещание коммерсанта, а не закон. А как же с утверждением, что по закону на товар должна быть гарантия сроком не менее чем два года?

Стоит отметить, что часть правды в этом утверждении содержится, поскольку Закон о защите прав потребителей устанавливает, что потребитель имеет право предъявить продавцу или поставщику услуг требование о несоответствии товара условиям договора в течении двух лет со дня приобретения товара или получения услуги.

Таким образом, можем сделать вывод, что закон предусматривает ответственность продавца или поставщика услуг за качество товара в течении двух лет со дня приобретения товара или получения услуги.

В свою очередь, гарантия, если таковая предоставлена производителем или продавцом, может существовать параллельно правам установленным законом. То есть, потребители, столкнувшиеся с дефектом товара или услуги, могут воспользоваться своими законными правами, а если дана гарантия, то и правами предоставленными гарантией.

Чтобы помочь читателям понять взаимоотношения закона и гарантии, просим ознакомится с таблицей ниже. Однозначно нет! Как раз наоборот, предоставитель гарантии, согласно Закону о защите прав потребителей обязан!

Вообще говоря, вопрос о том может ли продавец с помощью подготовленных им условий договора или гарантии повлиять на права, предоставленные потребителю законом, интересен и сам по себе. Поэтому наверняка посвятим этому вопросу одну из наших будущих публикаций. Интересуют вопросы защиты прав потребителей? У нас есть и другие материали по этой теме, например как определить, являетесь ли вы потребителем в конкретной сделке или как решать проблемы с некачественным товаром не теряя зря времени.

Удачных Вам покупок! Необходима помощь? Ищешь консультанта в своем регионе? Жми сюда! Joomla 1. Контакты и реквизиты. В этой статье попытаемся выяснить в чем тут дело. Что такое гарантия? Начнем с определения гарантии в Законе о защите прав потребителей перевод автора : Гарантия это бесплатное обещание производителя или продавца вернуть потребителю сумму уплаченную за товар, обменять товар на качественный, бесплатно устранить дефект товара или произвести другие действия, если товар не соответствует характеристикам указанным в гарантии или рекламе.

Гарантия существует параллельно закону А как же с утверждением, что по закону на товар должна быть гарантия сроком не менее чем два года? Признак Гарантия Права по закону Основание возникновения. Обещание продавца или производителя с определенным содержанием см. Когда продавец или производитель предоставил ее добровольно. Определяет производитель или продавец, но как минимум должны быть ясно указаны условия предъявления требования, срок гарантии - период времени к которому относится гарантия, а также название фирма предоставителя гарантии или его имя, фамилия и адрес.

Условия гарантии должны обеспечивать более высокий уровень защиты, чем закон, например, более продолжительный срок гарантии или более широкий набор прав. Установлено законом. С описанием этих прав можно ознакомится здесь. Только предоставитель гарантии. Например, гарантия выданная производителем, обязательна только для самого производителя, а не для продавца и наоборот.

Гарантийный срок: что об этом пишут законы Украины

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Разве так может быть? И соглсно Закону о защите прав потребителей ответ однозначен - да, конечно, гарантии на товар может и не быть.

Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта. Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать?

Задайте вопрос дежурному юристу,

Казанцев В. Криминалистическое исследование средств компьютерных технологий и программных продуктов. Гарантия срок гарантии имеет для потребителя значение — как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу или изготовителю. Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя п. Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе талоне. Условия гарантии определяются продавцом изготовителем , и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара. На практике зачастую бывает так: Вы приходите в магазин, скажем, приобрести принтер. Гарантия, указанная продавцом в гарантийном талоне составляет 18 месяцев. Вы совершаете покупку, приходите домой и обнаруживаете в технической документации на принтер, информацию от производителя о том, что срок гарантии составляет 24 месяца. Так на какой срок ориентироваться?

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них. Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец производитель передает своим покупателям.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

.

.

И соглсно Закону о защите прав потребителей ответ однозначен - да, конечно, гарантии на товар может и не быть. "Стоп!" - скажет.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tmennesgobbco

    Штрафы были копеечные, проще было попасть на потери в пару литров товара и копеечный штраф, чем сориться с ментами, не открывая дверь, со всеми вытекающими последствиями.