+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей не работает котел

Существует также Постановление Правительства РФ от Эти товары надо тщательно анализировать, просматривать, подбирать, потому что не подошедший из-за невнимательности покупателя технически сложный товар возврату не подлежит. Однако, в соответствии с абз. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если неисправность проявилась позже, но в период гарантии, то возврат потраченных денежных средств возможен всего в нескольких случаях:. Гражданский кодекс устанавливает ограничения несколько иначе: в соответствии с п. Это означает, что покупателю, которому продан товар ненадлежащего качества, намного проще вернуть товар продавцу и забрать уплаченные за него деньги, чем обменять этот товар на другой качественный.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть котел обратно в магазин?

Специалисту была объяснена причина, указывающая на конкретную проблему. Итого 12 тыс. Я сказала, что такой суммы у меня нет, мне нужно найти, он сказал днем раньше, днем позже-подожду. Спросил, когда я буду дома, я ответила, что после , он сказал, что меня это не устраивает, оставьте ключи соседке, я приеду раньше, мне нужно часа. Я оставила ключи, пришла с работы, специалист был, работу как бы выполнил.

То есть специалист не решил мою задачу, я подпитывала систему через три дня, после его работ на следующее утро. В прошлом году, когда я его приглашала, что у меня капает вода с котла, он приехал, провел ТО, до его посещения воду с по год я не подпитывала и это считается нормально, в прошлом году после его ухода, стала, как писала ранее, подпитывать через каждые три дня.

Думаю, ладно, пусть будет так. Только уехать уже даже на неделю нельзя из дома зимой, может система перемерзнуть. Я вновь позвонила этому специалисту, он приехал, я ему должна была отдать деньгами. По факту ему показала, что датчик показывает отсутствие воды в системе. Он ответил, теплообменник мы поменяли, значит теперь выявляется другая причина.

Я ему говорю, что я понаблюдаю выходные, а потом посмотрим, через сколько дней будет запрашивать воду датчик. Он сказал, что хорошо, но только деньги за теплообменник заплати. Я сказала, что результата нет, ничего не поменялось, наоборот, получается, что воду в систему надо подпитывать через день, было через три.

Он сказал, что тогда привезет мой старый теплообменник, который он забрал, мне он его не оставил. Также не было ни чека, ни паспорта на новый теплообменник. И сказал что я еще за это ему должна заплатит к тем двум тысячам за работу еще одну тысячу за то, что он снимет новый, а мне поставит на место мой старый.

Когда он привез, переставил, потребовал деньги, я ему опять сказала, что понаблюдаю выходные. Он был зол, что я не отдала деньги, а мне нужно было посмотреть опять же результат после возврата на место моего теплообменника.

Пока он работал у меня, я обратилась в газовую службу, там мне объяснили, что где-то идет утечка воды, но мой специалист ничего не обследовал, а теплообменник ни при чем, если бы он был не исправен, то внутри котла, либо снаружи капала с котла вода.

Я спросила у него, где он обучался, он ответил нигде, гордый тем, что самоучка. В паспорте он мне от руки написал, что замена теплообменника и расписался, а потом вычеркнул, что опять поставил мой старый.

Ни договора, ни печати-ничего. Мне говорят, чтобы я не платила ему ничего. То есть, раз я отказалась от нового, за работу руб я должна ему заплатить. Я, действительно, должна ему заплатить? Но я ТО не просила делать, он его делал мне в прошлом году. И работал он у меня вместо часов, всего не более 1,5 часа, все соседи подтвердили.

Кто прав? Юрист Терновых И. Ваш вопрос весьма содержательный и не подлежит рассмотрению в рамках бесплатной консультации. Обратитесь к юристу в индивидуальном порядке, предварительно согласовав условия и порядок её проведения. Бюджетная организация купила газовый котел в автономную газовую котельную установку на своей территории. По окончании гарантийного срока на данный котел гарантия просрочена на 1 год, а весь срок гарантии составил более 2-х лет , специализированная организация, которая офици-но по договору обслуживала данную котельную, составила акт о том, что в данном котле обнаружен производственный брак, неоднократные ремонты данного котла этой организацией проблему не решали.

Поэтому возник следующий вопрос, как нашей бюджетной организации правильно составить претензию на возврат денег за купленный котел или же обменять его бесплатно на новый аналогичный котел?

На какаие статьи закона сослаться в своей претензии? Заранее благодарю за мотивированный ответ. Юрист Манин В. Если гарантийный срок на товар закончился, вы не вправе на него ссылаться в случае несправности товара. Спасибо за обращение Она произошла по не зависящим от нас техническим причинам. В условиях закупи должен быть указан срок службы данной котельной. Срок службы-это не гарантийный срок. И вснимательно прочитайте законодательство о гос закупках. Федеральный закон "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от Если суд принял сторону досудебной экспертизы и все мои доказательство отказали принимать во внимание хотя гарантия на газовый котёл закончилась , где заявлено что причина выхода из строя микросхемы в электронной плате явилось отличие рисунка печатных дорожек соединяющие элементы в эл.

Юрист Малых А. Отличие рисунка - точно не может быть причиной выхода из строя изделия. Может - например, пробой, в результате недопустимого расстояния с иным проводником. А в Вашем случае, по тексту - поскольку гарантийный срок отслужила плата, то и претензий предъявлять не можете. Нет, по указанным причинам - гарантийный срок служат.

Требовать - можно, получить через суд - нет. Я купил газовый одноконтурный котел иностранного производства. Котел в заводской комплектации поставляется с форсунками для природного газа G Для запуска оборудования необходим комплект перехода на сжиженный газ G30 , комплект также был заказан вместе с котлом не входит в заводскую комплектацию.

Котел был благополучно смонтирован, но после монтажа выяснилось, что котел новой модификации пятого поколения и заказанный комплект перехода на сжиженный газ G30 к нему не подходит.

Был сделан запрос продавцу для обмена комплекта перехода. Продавец сообщил, что комплект перехода для котлов новой модификации поступит в течении двух - трех месяцев.

Это не пересортица, товар получен в соответствии с накладной. Есть ли законные сроки поставки таких комплектующих и могу ли я потребовать возврата денежных за котел? Юрист Кучма Ю. Если в договоре сроков поставки комлектующих нет, то, значит их и нет. В законе такие сроки не установлены. Если Ваша ситуация в договоре не прописана, то остается либо уповать на добропорядочность продавца, либо обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Юрист Плясунов К. Увы нет. Юрист Соколов Д.

Александр, если Вам соглашаются обменять, пусть и в течение мес. Я ИП, у меня магазин газового оборудования. Покупатель купил газовый котел, в течении месяца покупатель устно обратилась с требованием заменить ей котел, т.

Я принял обратно котел, дал ей взамен другой котел тоже новый, но другой марки, покупатель сам выбрал , а тот котел отправил по гарантии на завод-изготовитель. С завода пришел акт-заключение, то что котел соответствует всем требованием, брака в нем нет. Покупатель сейчас требует возврат разницы денег. Я хочу написать покупателю письмо о том, что его котел привезли, он рабочий, и пусть он забирает свой котел, и возвращает мой который я дал взамен его котлу, пока его отпревлан на ремонт по гарантии?

Как лучше написать и каким законом, и ст. Юрист Даньшов И. Нет законных оснований, на возврат от покупателя котла. В начале сентября мы с мужем в магазине купили газовый котел, когда зашли мы в другой магазин то увидели, что там продают тоже газовые котлы, когда к нам подошел продавец консультант. Он начал нам предполагать газ. Тут у нас начался спор, что мы купили именно тот газ котел, что хотели и тогда продавец консультант открыл каталог газ.

Потом мы пошли обратно в магазин, чтобы вернуть его купили за двадцать минут до этого , но нам отказали и сказали чтоб мы поехали в сервис центр от их него магазина и проверили не разбили его мы или не подменили и при этом добавил нам продавец, что у них обед. Мы кое как нашли этот сервис центр, на двери было написано, что они работают без обеда, в результате с мы ждали до Когда появился человек он начал нас уверять, что и этот газовый котел тоже хороший и чтоб его не сдавали, мы попросили поскорей проверить газ.

Когда мы обратно подъехали в магазин нас всяческим образом игнорировали не обращали на нас внимание в конце концов нам сказали, написать заявление с указанием причин повлекшие сдачи газ. Потом сказали написать еще раз заявление и отвести в офис, где сидит руководитель этого магазина, при этом добавив, что когда руководитель разрешит принять товар и вернуть деньги тогда мы это сделаем.

В офисе нам нахамили, во всем нас обвинили, сказали оставить заявление и в течении 10 дней дадут ответ на заявление при этом добавив, что газовое оборудование возврату и обмену не подлежит. За целый день вымотанные и не знавшие что делать мы позвонили к знакомым где нам посоветовали обратится в общество по защите прав потребителя и сказали адрес.

Там юрист Юрасов Алексей Михайлович выслушал нас и предложил проехать с ним в магазин и при этом попросил деньги в сумме 3 тыс. Какие там расходы у него были я не знаю? В магазине и в офисе нам ничего хорошего не сказали и он нам предложил написать претензию и потом подать на них в суд. Мы сразу же сделали доверенность на него, он взял с нас еще 7 тыс. Тут и квитанцию выписал на сумму 7 тыс.

Уже декабрь, а этот юрист тянет время и говорит, что вот через десять дней будет суд, а суда нет и нет Договор который мы составляли с юристом при переезде в новый дом потерялся. Подскажите что нам делать в этой ситуации. Адвокат Фролова Э. Как грамотно составить претензию на возврат денег за купленный газовый котел. При покупке котла мне не было разъяснено, что у данного типа есть особенность-необходим дополнительный вывод трубы на улицу, т.

Возврат газового котла

Специалисту была объяснена причина, указывающая на конкретную проблему. Итого 12 тыс. Я сказала, что такой суммы у меня нет, мне нужно найти, он сказал днем раньше, днем позже-подожду. Спросил, когда я буду дома, я ответила, что после , он сказал, что меня это не устраивает, оставьте ключи соседке, я приеду раньше, мне нужно часа. Я оставила ключи, пришла с работы, специалист был, работу как бы выполнил.

Уважаемая Алёна. Обращайтесь в суд на основании ст. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Защита прав потребителей — важное направление юридической помощи, которое играет определяющую роль во взаимоотношениях между гражданами и предприятиями, реализующих товары или предоставляющих услуги. Потребители могут сталкиваться с такими проблемами, как:. Если вы столкнулись с одним из перечисленных в списке явлений, то восстановить справедливость и возместить ущерб поможет квалифицированная защита прав потребителей, в Нижнем Новгороде и Нижегородской области. Практически во всех случаях, когда вы столкнулись с нежеланием продавца брать на себя ответственность за некачественный товар или услугу, требуется защита прав потребителей, возврат товара и значительной суммы уплаченной за него, как правило, затруднен.

Защита прав потребителей не работает котел

В остальных случаях возврат котла невозможен, поскольку он относится к категории технически сложных товаров. При возврате котла без гарантийного талона надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие условия возврата:. Если все условия удовлетворены, при возврате покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:. Для того, чтобы вернуть неисправный котел, покупателю понадобятся следующие документы:. Для того, чтобы вернуть котел в магазин, покупателю нужно придерживаться следующего алгоритма действий:. Если продавец по непонятной причине отказывается производить возврат некачественного котла, покупатель вправе обжаловать это, путем обращения в одну из следующих инстанций:. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Как вернуть котел в магазин после 14 дней со дня покупки, если он не устраивает в эксплуатации?

Уважаемая Светлана Сергеевна! В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Право выбора какое из перечисленных требований предъявить продавцу принадлежит покупателю и это право выбора не ограничено никакими условиями. Таким образом Вы вправе потребовать от продавца заменить газовый котел ненадлежащего качества на новый котел при условии, что не истек установленный на газовый котел гарантийный срок.

Здравствуйте, купили газовый двухконтурный котел, установили, не идет горячая вода или вообще или еле еле, как можно сдать его обратно и купить другой, так как говорят что нужно дополнительный бойлер, кран и еще что-то.

.

Возврат денежных средств за настенный газовый котел

.

.

An error occurred.

.

Сотрудники Вашего магазина при приобретении мною котла гарантировали электрический котел, включил его в сеть, однако котел не заработал. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан .

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Сбербанк уже давно благополучно блокирует и без законов